POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En esta página te explicamos qué datos personales recogemos a través de aislamientoacusticovalencia.pro, para qué los usamos, a quién se los entregamos y qué derechos tienes. Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Titular: Fernando Margareto Grau
• Nombre comercial: VALACUSTIC
• NIF: 53604383P
• Domicilio: C/ San Vicente, 5, 46367 Yátova (Valencia)
• Correo electrónico: hola@aislamientoacusticovalencia.pro

2. CÓMO FUNCIONA NUESTRO SERVICIO (IMPORTANTE)

VALACUSTIC no ejecuta directamente los trabajos de aislamiento acústico. Recibimos tu solicitud de presupuesto y la entregamos a una de nuestras empresas instaladoras colaboradoras, que es quien te llamará, te hará el presupuesto y, si lo aceptas, realizará el trabajo.

Por eso, cuando nos envías tus datos, se los comunicamos a esa empresa colaboradora. Solo lo hacemos si nos das tu consentimiento marcando la casilla del formulario, o si nos pides presupuesto por teléfono o WhatsApp sabiendo que funcionamos así.

3. QUÉ DATOS TRATAMOS

• Del formulario de presupuesto: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional) y el mensaje que nos escribas.
• Si nos llamas o escribes por WhatsApp: tu número de teléfono y lo que nos cuentes sobre el trabajo.

No te pedimos datos especialmente protegidos. Te rogamos que no los incluyas en el mensaje.

4. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS Y CON QUÉ BASE LEGAL

a) Atender tu solicitud de presupuesto y entregarla a una empresa instaladora colaboradora para que contacte contigo.
Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD).

b) Hacer seguimiento de tu solicitud con la empresa colaboradora y gestionar administrativamente nuestra relación con dichas empresas.
Base legal: nuestro interés legítimo en gestionar el servicio que prestamos (artículo 6.1.f del RGPD).

c) Cumplir las obligaciones legales que nos sean aplicables, por ejemplo las fiscales.
Base legal: obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.

5. A QUIÉN ENTREGAMOS TUS DATOS

• Empresas instaladoras colaboradoras: empresas de aislamiento acústico, insonorización y reformas que trabajan en Valencia y su área metropolitana. Reciben tu nombre, tu teléfono, tu correo electrónico si nos lo has dado y tu mensaje para contactar contigo y hacerte el presupuesto. Desde ese momento, la empresa colaboradora es también responsable del tratamiento de tus datos en su relación contigo. Si quieres saber a qué empresa hemos entregado tu solicitud, pregúntanos en hola@aislamientoacusticovalencia.pro y te lo diremos.
• Proveedores que nos prestan servicios técnicos, que tratan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones: HOSTINGER (alojamiento de la web y envío del formulario) y DonDominio (correo electrónico).
• Si nos escribes por WhatsApp, la comunicación se realiza a través de WhatsApp, cuyo uso se rige por su propia política de privacidad.
• Administraciones públicas y juzgados, cuando exista una obligación legal.

No vendemos tus datos a nadie.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No realizamos transferencias internacionales de datos. Si alguno de nuestros proveedores tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará con las garantías que exige el RGPD.

7. CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TUS DATOS

• Si no llegas a contratar ningún trabajo: 1 año desde el último contacto. Después los borramos.
• Si contratas un trabajo: durante los plazos que exija la normativa fiscal y mercantil, y el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.

8. TUS DERECHOS

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@aislamientoacusticovalencia.pro. Retirar el consentimiento no afecta a lo que ya se hizo antes de retirarlo.

Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Solo te pediremos que acredites tu identidad si tenemos dudas razonables sobre ella.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. DATOS OBLIGATORIOS

Los campos del formulario marcados como obligatorios son necesarios para tramitar tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos gestionarla.

10. MENORES DE EDAD

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos.

11. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (https) de la web y el acceso restringido a las solicitudes recibidas.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestro servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: septiembre de 2026.